Επιστροφές / Αλλαγές

Επιστροφές δεν γίνονται δεκτές διότι όλα τα προϊόντα κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας και επιλογής του πελάτη. Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε την παραγγελία σας ή μέρος αυτής αζημίως αν η επιστροφή οφείλεται σε ελαττωματικό ή λάθος προϊόν και σε αυτήν την περίπτωση τα έξοδα αποστολής βαρύνουν την εταιρεία.

Παρακαλώ σημειώστε ότι επιστροφές/αλλαγές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον:

1. Υπάρξει προηγούμενη επικοινωνία με το τμήμα επιστροφών στο email info@exoticelixir.gr
2. Το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί.
3. Το προϊόν να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία και στην ίδια άριστη κατάσταση στην οποία το παραλάβατε συμπεριλαμβανομένων των ειδικών σημάνσεων του προϊόντος (καρτελάκια).
4. Δεν έχουν αφαιρεθεί κομμάτια ή δεν έχει γίνει οποιουδήποτε είδους τροποποίηση.
5. Επιστραφούν όλα τα συνοδευτικά του προϊόντος όπως το κουτί καθώς αποτελεί μέρος τους προϊόντος.
6. Δική μας μεταφορική θα έρθει να παραλάβει το προιον κατόπιν συνεννόησης μαζί μας.

Παρακαλώ φροντίστε η συσκευασία της αποστολής να είναι ασφαλής έτσι ώστε να μην προκληθεί κάποια φθορά κατά την μεταφορά του.

Σας ενημερώνουμε ότι η εταιρεία Exotic Elixir δεν φέρει την ευθύνη σε περίπτωση απώλειας ή καταστροφής του προϊόντος κατά την μεταφορά της επιστροφής.

Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων λόγω υπαιτιότητάς μας, μπορείτε είτε να ζητήσετε αλλαγή με κάποιο άλλο προϊόν ή επιστροφή χρημάτων. Η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία έγκρισης επιστροφής και παραλαβής των προϊόντων. Σας ενημερώνουμε ότι η Exotic Elixir δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχών βλάβες και φθορές των προϊόντων μετά την χρήση τους και σε καμιά περίπτωση δεν υποχρεούται σε αντικατάσταση.

Σημειώστε παρακαλώ ότι δεν είναι δυνατή η αλλαγή ή επιστροφή σε εποχιακά είδη ή είδη που είναι σε προσφορά.